Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En EYES ON ME queremos que estés satisfecho con tu compra.
DEVOLUCIONES
Tienes 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible, la prenda debe:
- Estar sin usar.
- No haber sido lavada.
- No presentar daños, manchas, olores o alteraciones.
- Conservar sus etiquetas originales.
El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío relacionados con la devolución.
Una vez recibida y revisada la prenda, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.
Los reembolsos aprobados se realizarán al mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
El costo del envío original no es reembolsable.
CAMBIOS DE TALLA
Aceptamos cambios de talla dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
La prenda debe cumplir las mismas condiciones establecidas para las devoluciones.
El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío relacionados con el cambio de talla.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O PEDIDOS INCORRECTOS
Si recibes una prenda defectuosa o un producto diferente al solicitado, contáctanos para revisar el caso.
Cuando el problema sea responsabilidad de EYES ON ME, nosotros cubriremos los gastos de envío correspondientes a la solución.
CONTACTO
Para solicitar una devolución o cambio, escríbenos a:
eyess.onn.mee@gmail.com